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이용안내 FAQ

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안녕하세요.


질문감사합니다.


적립금은 상품 구매 합계액 30000원 이상, 최소 누적 적립금 10000원 이상일때부터 사용이 가능합니다.


저희 하프몰은 마진을 최소화한 반값몰입니다.
그런데 일부고객분 중 만원 이하 주문하시고 적립금만 사용하고

거래를 바로 그만두는 경우가 발생하다 보니

피해가 너무커서

부득이하게 이런제도를 시행하게 되었습니다.

 

그러나 오히려 성실 이용 고객분들에게는 적립금 뿐만아니라

주문때마다 푸짐한 선물과

고객서비스를 집중화하여

고객만족에 최선을 다하여 고객과 참사랑을 나누고 있습니다.


감사합니다.

안녕하세요.


주문하신 상품이 교환/반품 불가능한 경우는 다음과 같습니다.


1, 상품수령 이후 7일이 경과 한 경우 교환/반품이 불가능 합니다.

2, 소비자의 단순변심, 취향변화(색깔, 냄새, 모양) 등으로 인한 경우라도 상품을 개봉하여 사용한 경우.

3, 본인의 부주의, 상품 개봉 시 부주의, 보관 잘못 등으로 상품이 훼손 및 파손된 경우

4, 반품/교환이 가능한 경우라도 상품을 수령 후 7일이 지나 반품/교환의사를 통보한 경우

5, 포장을 개봉 할 때 부주의로 포장이 훼손되어 재판매가 불가능 한 경우

6, 주문제작 과정을 거쳐 만든 상품의 경우

7, 태그가 부착되어 있는 상품의 태그를 제거했을 경우

8, 이미 제품의 일부를 소모하거나 제품이 사용 된 경우

모든 제품은 배송 전 카메라 촬영을 하여 배송 전 상황을 기록하고 있으니 안심하고 이용하셔도 됩니다.


반품/교환의 경우는 제품을 폐기하는 경우가 많으니 가급적 신중하시어 반품/교품을 자제해 주시기 바랍니다.


반품/교품을 하지 않는 고객의 경우는 우수고객으로 선정되어 매달 적립금과 사은품의 푸짐한 혜택을 드립니다.


감사합니다.


안녕하세요.

 

회원가입만 해도

 

첫째, 업계 최대 적립금인 3000원 자동 적립됩니다.

회원가입시에는 동일인 중복을 박기위해 주소와 휴대전화 및 전화번호 기재를 요청하오니 이점 양해 바랍니다.

 

둘째, 주문횟수에 따라 적립금을 푸짐하게 드립니다.

기본 1회 주문은 기본1%(주문액기준) 적립 + 2%적립(현금결제/계좌이체 경우) = 3%,

한달 2회이상 주문은 기본1% + 추가1% + 2%적립(현금결제/계좌이체 경우) = 4%,

한달 4회이상 주문은 기본1% + 추가2% + 2%적립(현금결제/계좌이체 경우) = 5%으로

정확하게 적립해드립니다.

 

셋째, 소문왕/구매왕은 매달 말일 결산하여 매월1일 푸짐하게 현금으로 쏩니다~~~

 

넷째, 추천인으로 인증만 받아도 적립금 2000원 드립니다.

 

감사합니다.

               

안녕하세요.

 

첫째, 배송비는 어떻게 되나요?

배송비는 3만원 이상 구매 하시면 무료 배송이며,

3만원이하의 경우는 제주도와 도서지역, 일부산간지역을 제외하고는

편도 배송은 2500원, 왕복 배송은 5000원입니다.

배송료는 최종 결제할 때 주문 금액에 따라 자동으로 합산되오니 별도 계산하실 필요가 없습니다.

 

둘째, 택배회사는 어디를 이용하나요?

택배회사는 주로 CJ대한통운 택배회사를 이용하고 있으며, 특수지역은 용마택배를 이용하고 있습니다.

 

셋째, 휴일과 주말배송은 어떻게 하나요?

택배회사의 사정에 따라 법정공휴일, 주말은 택배회사가 휴무이기 때문에 배송이 이루어 지지 않습니다.

 

넷째, 발송완료 이후 받아보는데 얼마나 걸리나요?

결제가 오후 4시 이전에 이루어 지면 발송완료 처리가 되며,

발송완료 처리 이후 다음날 혹은 1-3일 이내에 받아 보실 수 있습니다.

만약 3일이 지나도 오지 않으면 1577-5531로 전화주시면 바로 조치해 드리겠습니다.

단 제주도와 도서지역, 일부산간지역은 발송완료 처리 이후 3-7일 이내에 받아 보실 수 있습니다.

 

감사합니다.

 

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